Dialog /Konzept

Sie möchten Ihren "share of voice" erhöhen?
Ganz gleich, ob es sich bei der telefonischen Intervention um die Betreuung eines Produktes, den Ersatz eines Außendienstmitarbeiters, Einladungen zu einem Event oder die kompetente Führung einer Hotline handelt - unsere "Dialog-Experts" vertreten Ihr Unternehmen, als wären es tatsächlich Ihre Mitarbeiter.
  1. Aufgabenstellung (Betreuung, Befragung, Information)
  2. Strategieentwicklung
  3. Sorgfältige Auswahl der "Dialog-Experts" für höchste Kompetenz
  4. Schulung (Produkt- und unternehmensspezifische Details, Argumentation, Reaktion auf mögliche Einwände)
  5. Gesprächsleitfaden für rasche, positive Ergebnisse
  6. Gesprächssimulation
  7. Pre-Test, um die Effektivität zu prüfen
  8. Analyse der Testgespräche, Evaluieren, Optimieren
  9. Realisierung
  10. Ständige Überwachung und Motivation der Dialog-Experts
  11. Laufende Berichte und Vergleich von Ist-/Planwerten